10月26日下午1点40分，由人民调解协会和校学生社区调解中心联合举办的调解专业培训在励耘楼B211教室进行。本次培训由我院刘仲平老师主讲，培训对象为学生社区调解中心新成员和人民调解协会新会员共计30余位热心调解工作的同学🧑🏻🦳。整个培训在轻松、有趣、愉悦的氛围中进行。
刘老师主要围绕“什么是调解”、“调解的程序”、“调解的技巧”和“调解协议书的制作”四个方面内容与同学们进行深入交流💫。一开始𓀇，刘老师就以“什么是调解”一问题引导同学们对调解的性质🏄🏼♂️、调解的适用依据♎️、调解的范围、调解的法律效力等基础性问题进行思考。在谈到调解的程序时，刘老师以现实案例引导同学们认识从当事人申请调解到满意而归的整个过程。在讲解“调解的技巧”这一关键内容时，刘老师提供几种调解典型案例让同学们思考，并提出对策，同学们积极发表各自意见。对于调解的具体技巧🧑🏻🌾，刘老师总结说应该因人、因事、因时而定，并结合学生社区调解中心已成功调解的案例为例予以说明，同时还穿插地介绍调解的一些小窍门，让同学们感到既有趣，又凑效🥶。
刘老师提醒同学们在调解过程中要把握好四点🗯：第一，调解员既要确保自己的中立立场，又要拉近与当事人间的距离，取得当事人的信任🌉；第二🪛，调解员在调解过程中要准确把握当事人的心理变化情况，对当事人的需求把握要准确；第三🔈，调解员要善于把握时机，适当运用调解技巧；第四🌔，调解员在交流时要有合适的语气⤵️，避免质问☝️、讯问💒🆓。刘老师还就如何制作调解协议书对同学们提出了几点建议。
刘老师最后总结说，调解的技巧是生活经验的积累🏰，调解不光需要扎实的法律专业知识，更需要生活实践经验，希望同学们多参与调解实践，既帮助别人☛，也提升自己，调解是一项利己、利民、利校的公益活动🤧。
